本報訊 (記者 李洋) 近日,埃森哲最新發(fā)布的《2025中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)》報告(以下簡稱“《報告》”)提出,中國企業(yè)在更廣更深的維度開始規(guī)?;瘧萌斯ぶ悄埽ˋI),并逐步提升云、安全等企業(yè)核心技術能力,持續(xù)推動企業(yè)重塑。
《報告》研究發(fā)現(xiàn),46%的受訪中國企業(yè)正在規(guī)?;瘧蒙墒紸I,將其嵌入大部分的業(yè)務及流程,AI技術已經(jīng)從客戶服務、營銷等應用場景延伸至研發(fā)設計、制造、供應鏈等更復雜領域。但僅有9%的受訪企業(yè)由此實現(xiàn)了生產(chǎn)效率、收入和利潤提升等顯著成效。
《報告》指出,企業(yè)對于AI的探索和應用,離不開關鍵數(shù)字技術能力建設。過去的一年,中國企業(yè)在打造數(shù)字核心維度取得了明顯進步:33%的受訪企業(yè)已經(jīng)意識到AI與云的深度融合可以實現(xiàn)產(chǎn)品和服務創(chuàng)新;58%的企業(yè)表示能夠根據(jù)業(yè)務變化靈活、快速地更新安全策略和工具。最新的埃森哲全球變革脈動調(diào)研也顯示,53%的中國企業(yè)正在通過AI連接和融合多個流程,比全球平均水平高出11個百分點。
同時,《報告》表明,企業(yè)需要繼續(xù)補齊在人才、數(shù)據(jù)等方面的短板才能加速AI的規(guī)模化應用,并更好地響應業(yè)務需求,增強企業(yè)韌性。
《報告》建議企業(yè)從4個方面采取行動,在穩(wěn)健運營的同時尋求新的增長突破。
一是以創(chuàng)新實現(xiàn)再突破。創(chuàng)新與全球拓展正日益成為中國企業(yè)新增長戰(zhàn)略的關鍵源泉。將AI能力系統(tǒng)化融入企業(yè)商業(yè)模式、戰(zhàn)略決策和業(yè)務流程,能夠幫助企業(yè)更高效地預測未來場景,把握戰(zhàn)略方向,快速響應內(nèi)外部變化,加速推出新產(chǎn)品和服務。
二是創(chuàng)建AI驅(qū)動的數(shù)字核心。AI驅(qū)動的數(shù)字核心可以將傳統(tǒng)IT系統(tǒng)升級為能夠動態(tài)感知、智能決策和自主進化的技術體系。企業(yè)需要打造靈活的架構,將數(shù)據(jù)資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為知識,并在不同區(qū)域市場、合規(guī)要求等情況下對核心業(yè)務模塊、數(shù)據(jù)資源及技術能力實施差異化部署,實現(xiàn)技術和業(yè)務的協(xié)同發(fā)展。
三是打造自適應韌性。現(xiàn)代化數(shù)據(jù)治理和先進AI部署能夠幫助企業(yè)制定具有前瞻性的成本和效率目標,實時監(jiān)控企業(yè)運營,提升響應速度和預測能力,實現(xiàn)全鏈條協(xié)同。全球布局的企業(yè)則需要持續(xù)優(yōu)化其供應鏈,增強當?shù)嘏涮啄芰Γ⒗肁I實現(xiàn)供需、產(chǎn)能、庫存的實時監(jiān)控與快速決策,靈活調(diào)配資源。
四是重塑人才與組織。面對AI智能體廣泛應用趨勢,企業(yè)不僅需要建立靈活的人才機制,也應當使各類智能系統(tǒng)能夠更好地嵌入流程主干,在深層次上考慮人與AI的協(xié)同進化和相互信任。
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