為深入推進“放管服”改革,進一步優(yōu)化營商環(huán)境,濟寧高新區(qū)洸河街道便民服務(wù)中心創(chuàng)新服務(wù)模式,積極開展審批服務(wù)“幫辦代辦”工作,旨在為企業(yè)和群眾提供無償且貼心的“一對一”服務(wù)。建立起由企業(yè)群眾提出申請、幫辦代辦人員依法依規(guī)受理申請、審批部門按時審核辦結(jié)的幫代辦服務(wù)機制,實現(xiàn)了審批流程的進一步優(yōu)化。
近日,居民文東風(fēng)先生親身體驗了這項便捷服務(wù)。他前往“幫辦代辦”服務(wù)窗口,想要辦理公司注銷業(yè)務(wù)。面對復(fù)雜的流程,工作人員主動上前,為文先生在政務(wù)服務(wù)外網(wǎng)提交了申請材料??紤]到材料預(yù)審需要時間,且正值午休時分,為了讓文先生少跑腿,工作人員貼心建議文先生回家等待,并記錄下其聯(lián)系方式。
隨后,幫辦代辦工作人員迅速聯(lián)系濟寧高新區(qū)為民服務(wù)中心,加班加點完成了材料的預(yù)審工作。預(yù)審?fù)ㄟ^后,工作人員第一時間聯(lián)系了文先生,通過遠程指導(dǎo),幫助他順利完成電子簽名并提交。緊接著,工作人員再次與區(qū)為民服務(wù)中心溝通,確保業(yè)務(wù)迅速受理、核準,最終成功為文先生辦理了公司注銷業(yè)務(wù)。
當接到業(yè)務(wù)已辦結(jié)的電話通知時,文先生對洸河街道便民服務(wù)中心的高效與貼心服務(wù)給予了高度評價,稱贊其真正實現(xiàn)了“少跑路、不迷路”的承諾。
整個辦理過程中,洸河街道便民服務(wù)中心始終秉持“一次辦好,一站完結(jié)”的服務(wù)理念,不僅確保了審核質(zhì)量,更讓企業(yè)和群眾感受到了業(yè)務(wù)辦理的便捷與安心
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