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為進一步推動政務(wù)服務(wù)向基層延伸，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，近日，濟寧市、濟寧高新區(qū)兩級行政審批服務(wù)局聯(lián)合接莊街道、濟寧高新區(qū)稅務(wù)局等部門單位，積極開展政務(wù)服務(wù)進市集活動，切實將高頻民生事項延伸到群眾身邊，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“就近辦成”。

清晨的接莊大集剛熱鬧起來，市、區(qū)、街三級政務(wù)服務(wù)工作人員就支起了“攤位”，熱情滿滿地帶著一沓沓彩色宣傳冊穿梭在熙攘人群中，將政策宣傳、業(yè)務(wù)辦理、咨詢答疑等服務(wù)送到群眾身邊，為大家?guī)怼耙徽臼健北憬蒹w驗。

“我想開個煎餅攤，聽說現(xiàn)在辦執(zhí)照挺方便？”賣水果的李大姐擦著手走過來。工作人員在詳細了解具體需求后，手把手協(xié)助李大姐通過“愛山東”APP成功申報了“開辦餐飲店一件事”，并順利領(lǐng)取電子營業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營許可證。李大姐對這種快捷、高效的服務(wù)連連稱贊道：“真是方便，我還想著去一趟大廳呢，竟然在大集上就全辦利索了，太好了！”

政策宣講解民惑。工作人員圍繞企業(yè)開辦、個體工商戶注冊、經(jīng)營許可、社保醫(yī)保辦理、養(yǎng)老服務(wù)等高頻事項，梳理最新便民利企政策，制作成通俗易懂的宣傳手冊，向過往群眾詳細講解。圍繞群眾關(guān)心的熱點問題，如醫(yī)保報銷比例、社保繳納方式、生育津貼申領(lǐng)等，工作人員都給予了詳細解答。

幫辦代辦一站辦?；顒蝇F(xiàn)場，工作人員為有需求的群眾和商戶提供營業(yè)執(zhí)照辦理及新生兒出生辦理等線上申報服務(wù)；針對老年群眾不熟悉線上操作的問題，工作人員耐心地手把手演示“愛山東”APP和政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的使用方法，幫助他們掌握查詢、申報等操作技巧。針對行動不便或有特殊需求的群眾，詳細登記代辦信息，實現(xiàn)“集市接單、上門服務(wù)”。

在活動過程中，工作人員認真傾聽每一位群眾的建議，并逐一詳細記錄在冊。一位參與活動的大爺高興地說：“這樣的活動太貼心啦！小伙子教我用APP可耐心了，比我兒子還有耐心，資料還能拿回家慢慢看，真是太方便了！政府的服務(wù)越來越周到，越來越接地氣！”

通過此次市、區(qū)、街三級聯(lián)合開展的政務(wù)服務(wù)進市集活動，工作人員用“接地氣”的方式，將政務(wù)服務(wù)從“窗口”搬到“家門口”，讓群眾在趕市集的同時就能問政策、辦成事，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)與群眾的“零距離”接觸，有效打通了政策落地“最后一公里”。

下一步，濟寧高新區(qū)行政審批服務(wù)局將以此次活動為契機，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，豐富服務(wù)內(nèi)容，將政務(wù)服務(wù)“移動辦公桌”辦得更頻繁、更貼心，推動政務(wù)服務(wù)向基層延伸、向群眾傾斜，讓“家門口辦事”成為常態(tài)，用實打?qū)嵉谋憷?，讓便民春風(fēng)吹遍每個角落，為群眾幸福生活添磚加瓦。

（圖片來源：濟寧高新區(qū)）