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“蹲在車間聽難題”,淄博高新區(qū)服務(wù)悄悄升級
2025-08-13 14:10:41
來源:淄博高新區(qū)  作者: 王敏敏 董家豪

清晨的陽光剛漫過淄博高新區(qū)鱗次櫛比的廠房頂,淄博高新區(qū)市場監(jiān)管局的工作人員已經(jīng)揣著一疊材料走進了淄博高新區(qū)某企業(yè)的車間。機器轟鳴聲里,他們和企業(yè)負責(zé)人并肩站在生產(chǎn)線旁,手里的筆記本上記著新發(fā)現(xiàn)的問題——這是自2024年下半年“進千企、解難題、促發(fā)展”活動開展以來,淄博高新區(qū)市場監(jiān)管人最尋常的工作場景。從“隔著柜臺問需求”到“蹲在車間聽難題”,一場靜悄悄的服務(wù)變革,正在這片產(chǎn)業(yè)熱土上生長。

筑網(wǎng)前置護創(chuàng)新

企業(yè)創(chuàng)新的火花越燃越旺,對知識產(chǎn)權(quán)保護的渴求便越發(fā)迫切。走訪中,工作人員敏銳捕捉到一個共性痛點:轄區(qū)多數(shù)科技型企業(yè)對商業(yè)秘密保護仍停留在“想起來才管”的狀態(tài)——有的把核心圖紙隨意堆在辦公桌,有的員工離職時拷貝關(guān)鍵數(shù)據(jù)如取囊中之物,保護意識薄弱、措施零散不成體系。

瞄準這一短板,淄博高新區(qū)市場監(jiān)管局主動向前一步,構(gòu)建起“知識產(chǎn)權(quán)+商業(yè)秘密”綜合保護體系:以知識產(chǎn)權(quán)運營中心、商業(yè)秘密保護基地為“雙引擎”,為企業(yè)搭建從成果轉(zhuǎn)化到風(fēng)險防控的全鏈條支撐;更抽調(diào)知識產(chǎn)權(quán)、監(jiān)管服務(wù)、執(zhí)法守護等骨干力量,組建“護密智庫”,用專業(yè)團隊為企業(yè)量身定制防護方案。這一系列未雨綢繆的布局,為后續(xù)精準服務(wù)企業(yè)筑牢了根基,讓創(chuàng)新成果有了更堅實的“安全鎖”。

跨省追損解危局

今年2月,一場關(guān)乎企業(yè)生死的危機突襲山東某裝備股份有限公司——這家知識產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)遭遇了核心技術(shù)泄密的嚴峻挑戰(zhàn)。一名離職員工違反商業(yè)秘密保護規(guī)定,擅自外傳核心技術(shù)圖紙,更以他人名義搶注專利后突然撤回,直接導(dǎo)致企業(yè)依托該技術(shù)的兩項發(fā)明專利陷入授權(quán)危機。

接到企業(yè)求助后,工作人員第一時間與企業(yè)建立深度對接機制,通過專題研討、實地走訪、脈絡(luò)梳理,精準鎖定侵犯商業(yè)秘密的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。面對“涉案專利與商業(yè)秘密核心密點是否實質(zhì)相同”的技術(shù)迷霧、復(fù)雜的密點比對難題,以及當事人拒不配合的僵局,執(zhí)法人員創(chuàng)新提出“三步工作法”:先以遠程溝通消解對立情緒,說服當事人從上海趕赴淄博配合調(diào)查;再將普法前置,面對面解讀行刑銜接政策,以行政處罰與刑事打擊的雙重威懾,促其認清違法后果;最終邀請企業(yè)專利工程師當面質(zhì)證,引導(dǎo)當事人主動認錯悔過、接受處罰。

與此同時,另一場與時間的賽跑同步展開。為挽救瀕臨失效的專利申請,執(zhí)法人員通過多輪審查、交叉分析、專業(yè)研判及法律認定,以翔實的證據(jù)鏈與嚴謹?shù)姆ɡ矸治?,證實企業(yè)專利申請符合“不喪失新穎性寬限期”的法定條件,并主動搭建溝通橋梁,多次與國家知識產(chǎn)權(quán)局審查員深入對接,全面還原事件全貌。

最終,4月和6月,企業(yè)涉及核心技術(shù)的兩項發(fā)明專利先后獲國家知識產(chǎn)權(quán)局授權(quán),燙金的證書穩(wěn)穩(wěn)遞到了企業(yè)負責(zé)人手中。7月初,這起案件以“行政處罰執(zhí)行到位、發(fā)明專利順利獲證、企業(yè)專利成果成功轉(zhuǎn)化”的三重成效畫上圓滿句號——不僅為企業(yè)保住了核心競爭優(yōu)勢與行業(yè)領(lǐng)航地位,更實現(xiàn)了政治效果、法律效果、社會效果的有機統(tǒng)一。

延伸服務(wù)釋效能

服務(wù)的腳步,從未因案件畫上句號而停歇。執(zhí)法人員再次叩響涉案企業(yè)的大門時,帶來的不僅是一份完善后的《商業(yè)秘密保護全流程手冊》——從研發(fā)數(shù)據(jù)加密到離職員工競業(yè)協(xié)議,每個環(huán)節(jié)都標注著針對性建議;更結(jié)合企業(yè)未來3年的研發(fā)規(guī)劃,量身繪制了一張覆蓋專利布局、風(fēng)險預(yù)警、成果轉(zhuǎn)化的知識產(chǎn)權(quán)“防護網(wǎng)”,連新研發(fā)項目的保密等級都做了細化標注。

這起個案的圓滿解決,像一顆投入湖心的石子,漣漪正一圈圈向外擴散。從企業(yè)維權(quán)訴求出發(fā)的服務(wù)實踐,不僅是淄博高新區(qū)市場監(jiān)管局深耕“進千企、解難題、促發(fā)展”的鮮活注腳,更描摹出新時代市場監(jiān)管的鮮明模樣:當執(zhí)法者真正俯身為服務(wù)者,法治便不再是櫥窗里冰冷的條文,而化作掌心的溫度,托舉起一個又一個創(chuàng)新夢想。

在這場沒有終點的服務(wù)升級里,淄博高新區(qū)市場監(jiān)管局的腳步始終向前。那些走進車間的身影、深夜亮起的燈光、案頭厚厚的企業(yè)檔案,都在訴說著同一個故事:用實打?qū)嵉男袆樱瑸槠髽I(yè)創(chuàng)新鏟平路障,為營商環(huán)境注入暖流,讓每一份創(chuàng)新的勇氣都能安心生長。

編輯:韓夢晨
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