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為進一步優(yōu)化商圈營商環(huán)境，切實為企業(yè)和商戶排憂解難，近日，濟寧市“政企會客廳進商圈”活動在濟寧萬象匯、濟寧高新愛琴海購物中心同步啟動。濟寧市行政審批服務局聯(lián)動濟寧高新區(qū)政務服務力量，組建了一支涵蓋20項高頻服務事項的“市縣聯(lián)合服務團”，將政務服務送到商戶“家門口”，架起政企溝通“連心橋”，為商圈經(jīng)濟注入新活力。

在濟寧高新區(qū)萬象匯購物商場一樓，“政企會客廳”工作人員正在為往來的咨詢者耐心解答相關問題?，F(xiàn)場不僅提供了政企溝通的平臺，還帶來了一批“馬上能辦、立等可取”的事項，以及法律、金融等社會側(cè)增值服務，真正貼近了企業(yè)群眾的辦事需求。

“政策找企”精準滴灌

讓企業(yè)“知政策、會用策”

活動現(xiàn)場設置了政策宣傳區(qū)，集中展示商事登記、稅收優(yōu)惠、人才引進等領域的“政策大禮包”，市縣兩級業(yè)務骨干現(xiàn)場為商戶們解讀“個轉(zhuǎn)企”一件事、靈活就業(yè)人員社保補貼等關注度高的政策，法律顧問團隊針對商戶的個性化需求提供“一對一”政策匹配指導。

濟寧高新區(qū)萬象匯呂氏疙瘩湯店長牛歡說：“這種形式非常接地氣，我們實際經(jīng)營中遇到的困難直接跟政府各個部門進行溝通，還能在現(xiàn)場咨詢相關政策，讓我們這些商戶切切實實地感受到安心，我們有信心把生意做得更好。”

“現(xiàn)場辦+馬上答”雙向發(fā)力

踐行“企事有解”承諾

活動設置的咨詢服務臺與“即辦窗口”，成為彰顯服務品牌的重要載體。市縣聯(lián)動團隊針對企業(yè)提出的經(jīng)營難題，實行“能當場解答的立即回應、需核實的登記備案、復雜事項市縣協(xié)同督辦”機制。個轉(zhuǎn)企登記、公司注冊、公共場所衛(wèi)生許可等10余項簡單事項，實現(xiàn)“現(xiàn)場受理、當場辦結(jié)”；食品經(jīng)營許可、醫(yī)師注冊變更等事項，則提供“材料清單一次性告知+辦理流程可視化指導”，讓商戶少跑冤枉路。

市民宗女士說：“今天本來是來萬象匯逛街的，看到這邊有活動，過去了解了一下新生兒出生‘一件事’，在手機上就可以直接辦，不用再去政務大廳了，真的挺方便我們這些寶媽們?！?/p>

“問題閉環(huán)”機制護航

實現(xiàn)“事事有回音、件件有著落”

活動創(chuàng)新采用“線上問卷+線下訪談”相結(jié)合的方式收集訴求，市縣聯(lián)合建立“問題臺賬”，明確責任部門與解決時限。這種“收集-分流-辦理-反饋”的閉環(huán)模式，正是“民事無憂 企事有解 政事高效”理念的生動實踐，確保了商戶訴求從“紙上”落到“地上”。

此次“政企會客廳進商圈”活動，是濟寧市以“市縣一體”模式深化政企互動的縮影。通過將政務服務從“窗口”延伸到“商圈”，用“主動服務”替代“被動等待”，不僅讓商戶切實感受到了服務溫度，更為商圈經(jīng)濟的繁榮注入了強勁動力。

濟寧高新區(qū)行政審批服務局副局長王亞明說：“下一步，我們將推動資源常態(tài)化下沉，把高效便捷的服務送到更多經(jīng)營主體身邊，助力實現(xiàn)‘企業(yè)找服務’轉(zhuǎn)變?yōu)椤照移髽I(yè)’，全力營造讓高新區(qū)企業(yè)安心投資、順心辦事、舒心發(fā)展的優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境?！?/span>

濟寧市行政審批服務局社會事務三科科長張人杰說：“我們堅持把‘有呼必應、無事不擾’貫穿于工作始終，既要當‘熱情服務的店小二’，又要做‘拎得清的小透明’，做到有事高效辦、無事不打擾，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。”

下一步，濟寧高新區(qū)將以此次活動為契機，推動“政企會客廳”常態(tài)化進園區(qū)、進社區(qū)，讓政務服務精準對接發(fā)展所需、企業(yè)所盼，為全市營商環(huán)境優(yōu)化寫下更生動的注腳。

（圖片來源：濟寧高新區(qū)）